Estimada comunidad de Pawstral:
Les informamos que desde las 22:00 hrs, momento en el cual estaba programado el inicio de nuestra preventa de entradas, nuestros servidores comenzaron a experimentar un ataque de denegación de servicio (DDoS). Este volumen de tráfico externo y malintencionado ha inhabilitado temporalmente el acceso a nuestra plataforma de venta.
Sabemos que muchas personas estaban esperando este momento con entusiasmo, y entendemos completamente la frustración, la preocupación y la incertidumbre que esta situación puede generar. Lamentamos sinceramente lo ocurrido.
Queremos darles total tranquilidad respecto a dos puntos fundamentales:
El stock está intacto: La boletería se encuentra en pausa y se ha vendido sólo dos entradas que alcanzaron a pasar antes del ataque. Nadie se ha quedado fuera.
La seguridad está garantizada: Este tipo de ataque busca saturar la página para que no cargue, pero no compromete ni vulnera datos personales ni información financiera. Además, contamos con sistemas de protección y resguardo activos que están ayudando a contener esta situación mientras el equipo técnico trabaja en su estabilización.
Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando activamente para mitigar el ataque y estabilizar los servidores. Para garantizar un proceso de compra justo y sin interrupciones, la preventa queda pausada hasta nuevo aviso.
Agradecemos de corazón su paciencia, comprensión y el cariño que siempre le entregan a Pawstral. Estamos haciendo todo lo necesario para que este proceso se pueda retomar en las condiciones que ustedes merecen.
Anunciaremos el nuevo horario de apertura exclusivamente a través de nuestros canales oficiales una vez que el sistema sea 100% estable.
Agradecemos profundamente su paciencia, comprensión y apoyo.
— El equipo de Pawstral
English
Official Statement: Delay in Ticket Pre-sale
Dear Pawstral Community,
We would like to inform you that starting at 10:00 PM, the scheduled time for our ticket pre-sale, our servers began experiencing a Distributed Denial of Service (DDoS) attack. This volume of external and malicious traffic has temporarily disabled access to our sales platform.
We know that many of you were eagerly waiting for this moment, and we fully understand the frustration, concern, and uncertainty this situation may cause. We sincerely apologize for this inconvenience.
We want to provide total peace of mind regarding two fundamental points:
Inventory remains intact: The ticket office is currently on pause. Only two tickets were sold before the attack began; therefore, no one has missed out on their chance to purchase.
Security is guaranteed: This type of attack aims to overwhelm the site so it fails to load, but it does not compromise or breach personal data or financial information. Furthermore, we have active protection systems in place that are helping contain the situation while our technical team works on stabilization.
Our technical team is already actively working to mitigate the attack and restore server stability. To ensure a fair and uninterrupted purchasing process, the pre-sale will remain paused until further notice.
We thank you from the bottom of our hearts for your patience, understanding, and the constant love you show Pawstral. We are doing everything necessary to resume this process under the conditions you deserve.
We will announce the new opening time exclusively through our official channels once the system is 100% stable.
Thank you deeply for your patience, understanding, and support.
— The Pawstral Team
Furry Times 